Андрей Павлов — переговорщик с уникальной подготовкой, полученной в Академии Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам, мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный его заработок — не спасение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие не могут договориться, он приходит на помощь — за солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет образ. Невероятный талант к перевоплощению он отточил еще в детстве, чтобы ладить с непростой матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.